2015年8月21日下午，一场关于传统美业互联网变革的运营实战巅峰论坛在深圳福田区顺利召开，多名互联网和美业的资深专家齐聚一堂，为到场的近200家传统美业店主就互联网+的概念、互联网浪潮对传统美业带来的冲击、美业未来的发展趋势、现今传统美业店铺生存困境等问题进行了深度的剖析，共同探讨传统美业店铺该如何在互联网时代突破经营困境，打通美业与互联网融合之路。
本次论坛的发起者是深圳美约时代信息技术有限公司的美女CEO刘菊，该公司作为中国美发美容协会互联网专委会委员单位之一，在业界小有盛名。同时出席论坛的还有互联网资深专家——腾讯微信支付营销专家陈志刚、中国美业十大杰出培训师——好木成林教育集团董事长罗小林、中国工商协会“美甲行业标准”制定人——指典世家高端美甲连锁机构创始人张旭丹以及业内资深从业人——香港天美国际美甲集团董事长黄广和，另外，论坛还特别邀请了南方卫视著名主持人石强作为嘉宾主持。
美约汇活动现场
传统企业面临重构，要学会运用互联网筛选合适用户
作为资深的互联网专家，腾讯微信支付营销专家陈志刚向我们着重强调了互联网+时代的几点要素，一是需要更好的产品;二是要有更好地产品体验;三是要学会用互联网筛选合适用户。为此，陈志刚特地向我们分享了微信的部分数据，目前，微信每月活跃用户已达5.49亿，直接带动得生活消费规模达到110亿元，每个人平均每天打开微信的次数在30次左右，互联网已经基本覆盖我们身边的所有事物，互联网的浪潮不可阻挡。
他提醒在场的美业店主，如今传统店铺都面临着同质化的问题，如何突显店铺差异是所有店主都需要思考的，而线上的互联网平台恰恰就能帮助我们解决这个问题，如传统美业接入“美约汇”的线上平台后，就能通过这个平台对用户所有的过往数据进行分析，通过数据告诉你此时此刻，用户需要的是什么，让你能够为顾客提供更好更差异化的服务，给予顾客更好地产品体验。
最后，他还认为，现今的各类传统行业都在面临着企业重构的问题，美业也不会例外，这是时代大背景下的行业发展趋势，只有通过线下线上的相互结合，才能帮助传统行业取得长足的发展，才能帮助美业店铺走的更远。
抗拒互联网化的美业门店会被淘汰
罗小林作为中国美业十大杰出培训师之一，同时也作为2015年度美业最具影响力商业人物，他从传统美容院的角度介绍了他对互联网时代的看法，他认为传统美容院正面临着巨大的生存危机，这些危机来源于医学美容的高速发展、互联网+和移动互联网+的双时代发展、顾客老化与新生代客户跨越、互联网直销业的冲击、员工更新换代与互联网转型人才差异等多种因素。
但是，他却认为这是我们最好的时代，因为互联网正使得美容这个行业变的越来越简单，越来越高效，使得美容业能够回归服务本质，也只有互联网才能够帮助美容业发展得更好、更强。
他还认为，美业正在面临一个新的转折点，如果传统美业门店不进行转型，将面临大面积消亡的可能，只有那些具备互联网思维，真正转身拥抱互联网的美业门店，才永不会被这个时代所淘汰。
连锁机构的现状与出路
中国高端美甲连锁机构指典世家创始人，中国工商协会“美甲行业标准”制定人张旭丹女士现场分享了她十年来经营连锁机构的致胜秘诀：做精做深做专，强调工匠精神，回归服务品质本身。
而在互联网时代，更要强调产品思维，同时学会利用互联网工具与用户进行连接，传递企业的价值观和品牌，不急躁不浮躁不盲从，深度挖掘用户需求，实现自身的品牌价值。
移动互联下的企业文化
香港天美国际集团董事长黄广和先生美业从业18年，对这个行业有着很深的理解。他通过一个简单的例子，向我们阐述了他眼中的互联网浪潮，他说，当我们在河里划船时，如果我们想喝咖啡，而正巧上流和下流都有一家一模一样的咖啡店，那么我们会选择哪家?毋容置疑，我们会选择花费力气更小的下流的那家咖啡店，所以说互联网的浪潮是不可逆的。
他还通过影片《百年企业》进行说明，只有专注自己的事业，同时拥有独特的企业文化，才可以使企业走的更远，也就是说每个企业的核心竞争力就是每个企业不可复制的企业文化，而互联网恰恰正在帮我们做到这点。
美约汇为助力美业店铺实现互联网+提供全套解决方案
作为本次活动的东道主，深圳美约时代信息技术有限公司CEO刘菊不仅是前腾讯早期员工，还曾是一家指名美甲连锁品牌创始人，同时拥有着互联网思维和美业从业经历的她，无疑对目前传统美业店铺的困境有着更深层次的体会，因此一开场，她便抛出了一些值得让现场美业人士深刻反思的问题：
你真的知道你的顾客想要什么吗?你还在用发传单的方式进行拓客吗?顾客为什么总是在讨价还价?……
面对这些问题，刘菊有她的理解，她认为传统美业店铺的转变势在必行，而且需要的不仅仅是单纯的互联网工具，更需要的是从思维上进行转变，将店铺运营模式与互联网工具进行深层次的结合，将互联网思维贯穿进店铺运营的每一个场景里，体现出服务至上的本质。她认为：“高品质的服务是美业门店发展的基石，是1，而互联网工具和运营则是1后面的0，只有利用好互联网工具进行门店运营才能真正帮助美业门店的长足发展。”
美约汇CEO刘菊
刘菊认为，互联网平台的上门服务冲击并不可怕，从用户角度，特别是女性用户角度出发，上门服务存在诸多不安全不方便的因素，同时女性更注重的是服务过程中的体验感，以及呼朋唤友的社交属性，从长远发展来看，上门服务只会成为美业服务态势中微弱的一种，美业门店地位永不可替代。热情拥抱互联网，插上互联网翅膀的美业门店必然可以腾飞。
在刘菊看来，美业在中国存在几十年，有着非常深厚的根基，不是说颠覆就能颠覆的。她希望能团结起所有愿意通过互联网改变命运的店家，帮助他们走出经营困境，帮助他们及其店内的技师塑造并传播品牌形象，在众多经营者中脱颖而出。
为此，她带领团队，经过深入的市场研究和分析，开发出“美约汇”移动APP，使其成为一座连接线下精品店铺、优秀技师与用户的桥梁。
美约汇APP以美业线上预约作为切入点，与上门服务产品不同的是，美约汇APP是以美业店铺为主体，在不排斥上门服务的前提下，主导到店服务，因为，由于美业行业的特殊性，到店服务才能更好的保证服务品质。
为了让美业店铺实现互联网+，美约汇APP给出了6大系统：高效预约系统、全面推广系统、移动管理系统、数据分析系统、技师成长系统、助店成长系统。为店家免费提供包括专属店铺二维码、IOS和安卓系统的店铺管理后台，以相应的微信公众平台及IOS和安卓系统顾客端无缝对接终端消费者。
一方面，以“预约”为核心，让顾客在手机上全面快速的了解周边美店，看到店铺技师排班表，实现高效预约、支付、评价等交易闭环。
另一方面，以“店铺管理”为导向，为美约汇店家提供店铺展示、技师及作品展示、技师自我排班、技师用户评价、技师服务排名及奖励管理、智能技师库存销售、独创技师成长体系、用户行为追踪及数据挖掘、用户告知及信息推送、折扣及礼包促销、支付及资金管理等一系列实体店铺期望已久的功能，通过接入美约汇，快速提升服务品质及管理水平，优化资源配置，节省人力物力，实现美业店铺电子化及互联网化。而这些功能，美约汇将全部免费开放给店家。
“美约汇”APP以“连接天下优质美店，成就世间爱美之人”为核心理念，专注于美业门店管理，致力于帮助现有传统美业门店突破经营困境，整合美业资源，打造健康美业O2O新生态。从今年年初至7月份，美约汇APP选取了10家优质店铺进行封闭内测，半年，对于快速变化发展的互联网来说是较长的，但是对于一个想要做好产品的公司来说，就不会觉得长，目前，该产品已获得封闭店家的肯定，并得到消费者的好评。
经过讲解介绍，现场美业店主反响热烈，纷纷争相体验“美约汇”产品，并期待尽快接入“美约汇”平台。
最后，刘菊携实力雄厚的创始团队共同启动了“美约汇”APP的上线仪式，至此宣告国内首款专注为美业实体店家(美容、美发、美甲、美睫)服务的APP正式上线，开启了美业融入互联网+时代的新篇章。
