家属认为，院方没有及时通知家属，故意隐瞒手术进展，存在不可告人的目的。那么，做一个割双眼皮的手术，为什么会导致呼吸出问题呢?家属就怀疑，可能是麻醉的过程中问题。据黄女士的妈妈介绍，事情发生在17日上午11时许，当时黄女士在其丈夫的陪同下，一起来到该整容医院，做的是割眼皮手术，“上午11点左右进手术室，到了下午2点多说她已经不行了。”黄女士的妈妈听说女儿出事后，马上要求女儿转院，但是该整容医院却称其情况不稳定，“120不会接一个尸体走的，我后来知道，下午2点40分左右我女儿已经去世了，医院那边有监控，他们把证据给撤掉了，我们要求查看。”
据了解，出事的“天美整形”，是在卫生部门取得牌照的正规美容机构，在南山区已有10年历史。家属说，死者以前在这家医院，做过鼻部整形，所以比较信任。
对此，该院负责行政方面的一位院长代表医院接受了DV现场的采访，但是对于家属所质疑的几个问题，他做出了回应。另据羊城晚报记者采访，该美容医院的副院长邵先生表示股东已经开会，“到目前为止，我们整个股东已经表态，负全部责任，我了解到情况由于手术当中麻醉意外导致事故，具体情况有待调查。”邵先生称，当地派出所已经来过两次，卫监所也过来取证，而涉事的谢医生是有资质的，在深圳卫生部门有注册。
