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“好在”APP发布会暨“互联网生活家”论坛

2016-05-04 11:08 来源:中国网

 

  主持人:在消费升级这个概念里面,在家居行业里面,我觉得室内设计也是非常重要的部分。以前觉得来自己设计,找一个人来设计,现在一定要找最好的设计师,要挑最好的设计方案。琚宾先生您对这样的消费升级怎么看?

  琚 宾:这个问题很有意思。今天在座的这一群人都很有意思,有室内设计师,艺术家、主持人、投资人、创业者、媒体人,本身这种组合谈论话题,在我们经常一个专业圈子里面讲一句话,我们都一群被包养的人。实际上我们所学的才华,所做的专业只服务于少数人或者极端的少数人,可以这么讲,它不能代表中国人的生活状态。这时候对我个人来说,从内心伸出有一点缺失,为什么不能让更多的东西人更多的人去消费,包括你对设计的状态、设计的倡导甚至设计理念的推广。

  我发现“好在”刚好切中这样一个要害,它是改变大多数人的生活,让大多数人的生活过得更有品质。实际上中国非常缺失的词对美的教育。对于美学教育这一块板块,可以肯定的讲,我们的教育是失败的,是缺失的。即便经济条件到了一定程度,他也不懂得或者不见得那么懂得,能把一个家过得那么有美学的价值,这是中国的现状。

  还在这个一般平台的出现,可以引导或者推动这件事情往前走,这是特别有意义的事情,这也是我的个身的价值,在被别人包养之后,还有一种通道的方式,这是我的认为。

  伍洲彤:场景购物对很多人来说是普及工作,是真正很多人参与进来或者实现他们功能这样一个东西,我觉得“好在”是在做这样一件事情。在消费升级这个概念上,瞿广慈先生有很多感慨,也做了跟生活息息相关的很多东西,这些东西也是在消费升级的有关系的事情。

  瞿广慈:消费升级我觉得有这样一个概念,不要闲长。消费升级有两个部分,我觉得“稀奇—X+Q”做的就是消费升级的概念。我觉得是消费体验升级,消费升级里面有两个东西:

  一个是消费体验当中非功能性的部分会升级,因为功能性的东西其实早就已经解决了,就像一个瓶子,装这个水是很容易的,可能是在非功能那一部分怎么去升级提高消费体验,我觉得这是最重要的一个部分。

  二个消费升级使原来没有消费可能性的东西,让它产生消费。比如我还不得不插一个广告,还是我们家做的伞。这些都是有关系的,这个消费升级最后才能挂狗头卖羊肉,为什么今天卖这个伞?这就是消费升级,今天有车子了,就不需要伞,今天在百货公司10元、20元用完就卖掉了。为什么可以用伞?当一个伞的时候,实际不是卖伞,是卖一个装饰物,这个装饰物可以不断消费。因为不同是消费的东西,这个产品的原因就使它变成了一个体验,这个消费体验就是一个消费升级,这是一部分。另外一个要提到“好在”,消费升级里面有一个很重要的东西。在购物体验当中有一个消费升级。

  昨天我们疯狂卖伞,共100多把都卖光了,但是花了四个小时。昨天在APP同一个自媒体渠道,一天卖了2000把伞,头五个小时卖了500把伞,同一个时间没有相比,这就是一个消费过程中的消费升级。为什么?这里面存在一个,在消费当中有一个消费心里的东西。又发现比如今天对于一个人来说,如果电影打折,有些人是不好意思进去买东西,如果在自己家里点它就很容易买。必须像“好在”一样精彩,像点赞一样容易,我觉得这就是消费升级。

  伍洲彤:谢谢瞿广慈先生最后总结非常精彩,我也是“稀奇—X+Q”的忠实粉丝。他刚才说自从推出这些东西以后,我送礼品的成本大幅度降低。

  瞿广慈:伍洲彤知道比较多,买了很多东西还过来跟他打折的东西,现在我说不打折,现在推了一伞、一杯之后他就跟他们,才用几十元就解决小孩消费体验的问题。

  伍洲彤:说到消费升级,王肇辉先生,从您资本运作,目前市场的变化相信您都会有独立的视角。

  王肇辉:我理解的消费升级一个是经济上扬背后的趋势,回头看过去几次大的中国经济消费背后,都是有几个支撑消费升级的,这是一个事情。第二个过去几年中国工具化、渠道化给消费者带来便利性。刚才瞿广慈老师讲,可能在线上买可能需要四个小时,在线上可以需要几分钟,这就是工具带来的价值。

  第二个回顾,如果回到父母的消费层次频次来讲是比较偏低,随着80后、90后主流消费层次大的消费层次上扬。

  第三个互联网原来对娱乐化的东西追求多一点,可能对生活方式、生活品位没有那么在意。“好在”这个品牌的推出,我觉得正好迎合了互联网对文化性、品位性的要求。但是品位不懂,正好“好在”得了一个平台,“好在”就给我们呈现了非常完美的家庭。就像今天的嘉宾组合组合,王瞿广慈的作品,伍洲彤的老师的音乐,新浪家居的传播,再加上我们给一点钱。赵剑英团队就在我们各方资源的会聚下就能有如虎添翼的效果。消费升级不是单点的概念,是每个人群,每个层次的结果。

  伍洲彤:当不同的结果呈现不同的效果,其实这也是一个升级。第二个问题,还是想让王肇辉聊一聊,现阶段是家居互联网最佳的时机,但是对此也有人有一些担心,目前阶段家居互联网化。就是通过互联网购买或者进行消费,是不是到了一个最好的时机。

  王肇辉:前面讲消费升级的几个大背景,我举个行业例子,其实跟家居互联网相关。几年前买电子产品,第一想到去中关村去鼎好,但是今天到了淘、京东之后,鼎好就比较变成非常箫条。家居和电子变革是非常相近的,现在我们这一代人越来越喜欢通过互联网了解我们的世界,了解我们的不同的行业,并且让我们尽可能这种购买和便利性提升我们的品质。我觉得互联网是一个大势所趋,而且未来有更大的市场和购买力。

  伍洲彤:作为我们的感受来说,有的消费者来说,家或者家居这种东西是有温度的,但是互联网的购物有时候缺少一种温度,这种温度不是通过眼睛去看的,要去触摸。比如床这个东西,要到整个场景里面去。怎么能够通过互联网这样的方式,能够解决人对家、对温度的情感因素。

  王肇辉:现在互联网还是存在良莠不齐的状态,如果通过互联网渠道看到我们更接近我们需求的产品,在这个过程肯定有一个大浪淘沙的过程,有一个六有去劣的通道,如果你的渠道带来的产品不够好,这个幅度会大幅度的下滑。以我对剑英过去的职业背景、职业操守,呈现出产品的感觉,我对她的产品充满信心,我觉得在这个过程中不会降,反而会上升。

  伍洲彤:怎么解决刚才我问的问题,您刚才肯定认为家居互联网的肯定是好时机,怎么来解决?怎么解决很多人产生的顾虑以及担心呢?

  赵剑英:其实我们有看到舆论介绍,之前做一个活动叫做一天打造梦想家。我们不但提供APP的购物方式,以场景化的方式进行购物。线下也会一直做这样的活动,通过线下的活动实际反馈回来用户最真实的需求,我们也通过用户需求的反馈去优化我们整个产品。我觉得从我们的整个美学方案图片里面,大家其实可以看得到。就是我们的整个场景,包括整个空间的布置,整个的雕性,其实整个投书生活的气息。就像今天的展馆的布置会有鲜花,器皿,通过观感传递给人,场景需要触摸,对这些的问题我们接会有不同的策略推进。比如一天打造梦想家,比如设计师上门服务,比如打造我们的体验空间,跟LNB这样合作打通我们的购物体验。

  另外做一个补充,刚才问我们消费升级,我个人的一个看法。整个在打造一天打造梦想家的过程中,刚才大家可以看得到,我们有非常知名的艺人也好,或者他们在外非常有品位的作家也好,生活达人也好,我们真的是实实在在去到了他们的家,去到了他们的空间里面。我们真实感受到他们的家真的是需要“好在”。他们虽然有这样的消费能力,虽然知道什么样的产品是好的,是贵的,他们但是不知道怎么去生活,我觉得他们需要被引导,就给他们更多的可能性。我觉得一天打造梦想家,不管从消费升级也好,从用户体验也好,它是能够弥补到这个,对用户来说是一个可能性。

  伍洲彤:刚才说伞几秒钟卖了多少种,这是互联网的消费方式。我也看到在新光天地,在机场里面,很多实体店也在推你的一些东西。我觉得现在是不是互联网家居最好的消费时机,对你实践的经验上,能给家居提供一个建议?

  瞿广慈:还是从线下转到线上,如果没有真正参与是不可能达到一个高度的。另外还有不一样的,我们品牌过去五年主要打造品牌,打造产品,对于他们来说还再在产品。昨天还问她一个问题,我们首先在做一个内容,内容也是一个产品。一个平台上没有内容,最终是趋同化的。为什么选而非?内容做得好,内容好就是渠道。

  在这里不说太多稀奇的东西,要买稀奇找“好在”,就可以了。

  伍洲彤:琚宾老师,我们知道设计师都是充满个性,很多设计师和艺术家有时候在对待一些事物方式方法和互联网的思维,是有不一样的东西。把你的东西放在互联网的平台上让更多人去用,但是有时候不一定是好的方式,这个从平台怎么体现广泛性和个性。这个问题您怎么理解?

  琚 宾:这个问题挺有挑战的,我也回答不了,但是我可以说几个数据,这个数据也是行业的数据,目前国内从事室内设计的专业人员大约200万个人,我们认为家装设计板块大概140万人左右,就是服务于所有老百姓。这还是改变不了现在的现状,为什么说现状还不是那么的理想?这个产业链从设计往下游走,包括家居、居然之家和红星美凯龙,所有这些事情做这些人大概有3万亿的层次,从这个概念我们应该做点什么事情?我觉得数据摆在这儿就应该知道做点什么。即便数据摆在这儿能做多少的人。

  至于做一个方案能让多少人用?这是一个方案,比是我做一套方案用北京最贵的房子里面,最贵的方案放在贵放在的里面能转化为老百姓用,这是模式可以用,只是现在没有平台用这件事情。如果这套方案要卖无数次,还是卖了一次之后进行无数次转换,让无数人用,我觉得这个事情是需要平台去做的,当然我希望“好在”以后可以做这件事情。

  伍洲彤:这个很有挑战性,但是意义也很大。戴蓓女士您怎么看待这个问题?

  戴 蓓:我提出一个概念,我觉得现在不是家居互联网时代,应该是品格互联网的家居时代。品质是消费,刚才讲到上游问题,就是美学追求变化,我们看到以往的互联网家居大部分停留在粗制滥造,比如你说的问题,我不信任互联网,也不是说没有品牌。假如你所购买的东西,是一个大众的品牌,大家都对非常高的信任度,能不能信任它吗?不会的。比如一个家居品牌信誉度很高,我很信任它,不会信任它的不可能的。现在在互联网没有提升的东西,在业内经常聊关于家装的互联网化,这非常火,就是传统的老板跟新进来传统人,就是进来我比你强还是你比我强的问题。我觉得你们的聊天非常无聊,我作为一个用户十年前家装的时候信任你们,今天仍然信任你,我省时省钱省力的问题。这个问题你们还吵什么,这是一个家居品质时代。

  我觉得“好在”这个平台很聪明,有两点:

  一点,发现多少或者物美这样很好的原创家居品牌在里面推出来,通过场景化的东西来推。对于这些品牌消费者是有美誉度的,消费者推出来。

  二点,还有一些品牌是出口转内销的品牌,这样的品牌有很大的价值优势,我觉得它的品质是有保证的。

  在这几点上他们品牌在互联网消费品质里面是很好的呈现。

  伍洲彤:说到“好在”最大的特点,我们作为一个消费者来说,会对场景购物这四个很感兴趣,因为我们很直观。场景购物包括很时髦的VR等,已经开始来引导我们去观察一个事物的时候是360度的全角度。现在提出一个这样一个问题跟大家分享一下,场景的购物方式切入家居电商是否能结果用户的痛点。

  瞿广慈:我十八年前买了第一套房子装修,那时候是1999年,那时候艺术家还比较重视装修,装修的风格都是新古典主义,就特俗气。那时候冰峰实用主义的,那时候我说装成这样,装成那样。那时候如果说一个家沙发、茶几、配饰、所有墙面都弄好了,都不需要我折腾去。那时候刚刚给我们一个刚刚大学毕业的研究生来说是什么?那时候上海就是把一个场景、一个家给弄好了,所以我就不得不这样去消费买宜家这样的东西。今天能给我们这样的场景,实际有太多太多的人,实际在家里面的确有不太多的想法。

  将来,我觉得除的一个场景之外,他能够选择场景里面通过一个专家的指导,能够把这些东西结合在一块。前段时间我去非洲,跟一个带我们去的老哥。我说他们穿的衣服太难看了,后来他说去巴黎老佛爷里买一套,他说这全是老佛爷里买的。我说配的太那个什么了,他船的皮革穿的球鞋,这就是教育审美过程,从事教育审美过程成为审美家。

  伍洲彤:对于场景购物也给我们说一说您的感受,我觉得您的感受非常深刻?

  戴 蓓:从新浪层面上新湖看什么?新浪60%人的人来自图库,60%的人通过图来获取装修的美感。我们的人也看过之后,小编同志在那儿买,我们就很抓狂,就不知道去买。当看到国外很多的案例就不知道怎么去年解决?“好在”这么一个平台肯定到了直接购买到直接消费。

  这几年大家在家居消费领域,大家选家居不太一样。比如几年前这些家居主流生产商都在推套系,比如什么风格,从家居、客厅、厨房不需要这样买,今天年轻人不愿意去买,比如混搭或者什么词,这家的沙发搭那家的茶几。如果说没有任何美学基础去搭,真的很难看,这就需要我们琚宾老师提供专业的方式去提供,我觉得它真的解决这方面的问题。

  伍洲彤:琚宾老师,因为场景是由你们来构造、来安排、来图画的。

  琚宾:如果说设计师构造的空间,应该说设计师的专业要求和专业水准,但是我觉得这个词是很武断的。我觉得真正让一个平台产生价值的话,应该让双方互动,互动之后产生一个结果。这个互动的平台怎么提供?里面的技术怎么解决互动的关系?接下来应该是很多人面临的问题。比如一群人,这类人群喜欢哪一类型的设计,为什么?背后的心理是基于什么?这些都是摆在中国的大学研究和市场,市场是政府需要做的事。就像农村那么多难看的房子出现一样,是因为政府当时没有迅速制止这个行为的出现,如果给他三套就不会了。但是现在这个已经回不去了,就谈现在。

  我认为最核心的一个要点,只要让家变得有温度,便得那么温暖,没有刚刚物质之后那个装,就是剥掉之后这个变得温暖是什么?变得温暖有很多方式,设计师的方式是一种的,更多让设计师和消费者产生互动的一个结果,这需要“好在”接下来好好思考的一个问题。

  伍洲彤:前两天我也在想,我也是跟“在爷”提供我的一些建议。在你的现在的APP里面有一些场景里面,一定要有音乐,就是点开这张图。因为家刚刚琚宾说到家的温度是什么?我觉得音乐是最能够体现温度的。就是当你点开这张图应该配一段什么样的音乐,因为有几十万首歌和几十万首音乐,我可以提供一个思路在那些图片里面点开之后一定有一个音乐和它的场景、它的家会有一种温暖。这样点开图片的时候,他内心跟你会有一种交流,这时候就更能体现“好在”购物场景的特点。

  王肇辉:瞿广慈老师、伍洲彤老师都是从不同的体系反馈建议,让“好在”这个产品更丰满,更有教育意义,在大家在学习的过程中从这儿作为一个入口。我刚才听说互联网没有到艺术家的改造,但没有从我们的工程方面家。

  赵剑英:我们改造的时候是用艺术家的,用的是床单,我们惊呆了。

  王肇辉:我觉得场景购物也经过了几个迭代,最早在信息量不饱和,在信息初级的阶段,从事杂志、设计师的一些图片获得对家的灵感,对设计的一些改变。当有了宜家把场景购物变成现场化,在一个购物的过程中就能够想象一下我实际的家庭,包括实体产品的触摸感,这是一次升级。我觉得未来随着科技的进步,必然会有一个巨大的飞跃,今年4月1日虽然是阿里巴巴的一个愚人节的玩笑,让我们看到科技的价值。在4月1日看到一个爱家的计划,让在下的购物变成VR的场景,那其实是一个愚人节的营销计划。为什么大家把它当成真的,把它成向往而渴望。现在城市节奏这么快,大家时间成本越来越压缩,怎么在有限的时间并且在爆炸的海量信息当中寻找到我想要的东西,再回到帮“好在”做一个软管,这是一个教育和学习渠道的工具,能够让我繁琐的时间解放初一些时间,通过你让我家有一点画龙点睛,通过画龙点睛的过程中让我家便得更温暖,更有文化气息,更有品位。

  伍洲彤:赵剑英最后给我们总结一下场景购物,包括“好在”的核心理念是什么?我觉得刚才大家都聊了很多。从你个人的角度来说,对此有什么样的看法?

  赵剑英:其实回到我个人,我觉得特别简单,当时为什么要做“好在”?我觉得到底能为用户解决什么样的问题?这就是我做“好在”的事情,用户在现阶段从互联网的发展来说,互联网的消费从开始很大的平台到垂直平台的消费也好,或者是消费升级也好,或者是大家从关注自己的穿着、关注自己的家也好。我觉得从各种各样的趋势来看,我觉得用户需要一个切入口,需要能打动他一种特别简单的方法,而且我觉得是特别专业,是内心实际需求的。比如场景会想用户需要什么?需要酉空间,一个家就会有客厅、卧室,会有不同的风格搭配,接下来会推出平米数的空间,还会推出价位的需求。

  我觉得所有一切的出发点就是用户需求,特别简单,用户需要什么?我们做这样的事情能为它解决这样的问题?为什么选择场景购物的方式。是因为现阶段他需要,我们就去做这件事情。

  伍洲彤:我们论坛先告一段落,最后让我们的嘉宾,每个人送给“好在”一句话。我觉得就是从个人的角度,我觉得应该给刚刚起步,但是充满希望这样一个事物一些鼓励。

  琚 宾:“好在”让更多人好好在家。

  戴 蓓:“好在”有好在,我们会有更美的生活。

  瞿广慈:我刚才说过像“好在”一样精彩,像点赞一样容易。

  王肇辉:我知道“好在”在云南话里代表的是安逸和舒服的话,让“好在”让我们每个人的家更安逸更舒服。

  伍洲彤:我说一句话,突然想到一句话歌词,山之高风之高,水之清鱼知道,家之美好在知道。

  今天非常开心在“五一”节邀大家相聚在北京,最后有请这几位嘉宾一起点亮“好在”全新上线的启动仪式。

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