24日下午4时30分许，李倩倩与母亲在张湾区教育局办完助学贷款，乘坐201路公交车回家。公交车行至方滩附近时，李倩倩的手机响了，来电的是一个陌生号码，来电显示为“+0196852202”。
疑惑：陌生号码称其异地消费1.6万余元
接通电话后，对方告诉李倩倩她有一个快递没有签收，这是他们第3次催促签收了。“如果你有什么疑问，可以转人工服务询问。”
因在学校时也经常签收快递，李倩倩没觉得有什么可疑，就转接到了人工服务。接通电话后，对方自称是上海一银行工作人员，声称该行一张以李倩倩的 身份证开的银行卡，在上海购买苹果手机消费了1.6万余元，当天是最后的还款期限，如果不还钱的话，银行将强行扣款。“我从来没有去过上海，也没购买过苹 果手机!”李倩倩当即在电话里解释道。“那你的身份证有没有丢失过?”对方问道。因在高二时确实丢失过身份证，后又重新办理了身份证，李倩倩将这一情况告 诉了对方。“肯定是不法分子冒用你的身份证办理了信用卡!如果你不信，我把电话转到上海浦东公安分局，你再问问!”对方“热情”地建议。
害怕：“上海警方”要冻结银行卡
李倩倩还未挂断电话，电话就被转接了出去。接通后，对方自称是上海浦东公安分局的宋警官。
在电话里，“宋警官”告诉李倩倩，她的身份证以及银行卡，可能涉及到一起大案子，目前浦东公安分局正在办理这起案件，“如果有人冒用了你的身份证，你可能要负刑事责任。”
听了“宋警官”的话后，李倩倩有点害怕，急忙询问对方她该怎么办。“宋警官”告诉李倩倩，案件目前正在调查中，如果查实李倩倩的身份证牵涉其 中，那么她的银行卡将会被冻结。“也就是说，以你的身份证开的所有银行卡里的钱就全部取不出来了。”“卡要是被冻结了，那我就没钱上学了。”“宋警官”的 话让李倩倩更加害怕了，她的思维一下子乱了。
慌张：“专案民警”帮忙“解冻”银行卡
见李倩倩有些慌张，“宋警官”告诉她，可以打电话到浦东公安分局询问解冻银行卡的方法，“为了避嫌，你自己查询办案电话吧。”
随后，李倩倩按对方提供的号码查询到 办 理 该 案 件 的 警 官 电 话 为“+89463280123”。李倩倩刚挂断电话，一个号码为+89463280123的电话就已经打了过来，一看这就是自己刚查到的“办案警官”的电话，李倩倩便接了电话。
对方自称是上海浦东公安分局负责办理此案的韩警官，为了让李倩倩相信他的身份，“韩警官”把他的警察编号、身份证以及姓名全部报给了李倩倩。此时，李倩倩对“韩警官”的身份仍将信将疑。
之后，“韩警官”询问李倩倩，现在所在地距离最近的银行有多远?李倩倩此时还比较警觉，称距离银行较远，需要半个小时。“韩警官”表示：“如果 你不尽快去银行处理，你卡上的现金将被强行扣除。”其间，“韩警官”还要李倩倩将她和母亲银行卡的后3位数全部报了出来，称以便他查询哪张卡涉嫌被人冒用。
