根据航空运输合同，在美国，航空公司在超额售票的情况下，就算是已出票的乘客，航空公司也有权拒绝其上机。而相对应的，在这种情况下，航空公司需要给予现金或是免费改签的补偿。同时，如果乘客无法配合或是干预到了机组人员的工作，航空公司也有权要求其下机。
航空公司超额售票司空见惯，在过去的一年中，共有近4万乘客在临出发了，被航空公司请求改签，这其中还不包括了主动改签的人员数量。但是UA此次的处理方式简直闻所未闻，无论受害者的身份是否为亚裔，都令人感到心寒。
(美国网友嘲讽UA的友好服务)
网友迫切希望曝光美联航强行拖拽乘客这样的恶劣事件的更多细节，同时也愿事情能得到解决，相关公司和人员受到应有的惩罚。对于美联航强行拖拽乘客一事还有很多精彩评论。
美联航强行拖拽乘客热门评论：
珧慢慢：推特上看到的 真的太痛心了!这个医生做错了什么要被打成这样!美联航强行拖拽乘客视频里受害人一直在说just kill me... 好难过啊
美联航强行拖拽华裔乘客
61次元仙女：看ins上美联航强行拖拽乘客的视频 那位医生被暴力拖拽然后脸一下子就撞在了扶手上 卧槽……
夏不了夏：美联航强行拖拽乘客事件貌似是因为UA自己有4个工作人员要上飞机 所以得换4个乘客下来
充电宝小姐：超售本就是航司的问题 哪怕是经济获利的方式也不属于乘客应该去承担这些责任 乘客有权不下机 这是人权原则 乘客不愿意接受这个补偿 航司有义务去解决比如继续加价哪怕航司会亏这笔钱 可是这本身就是航司自己处理不当的超售 你有什么资格暴力殴打 又凭什么呼叫警察 这位乘客犯了什么法?做错了什么?
eyesthatsmile：哇!看到美联航强行拖拽乘客这个视频就想到之前我坐ua的飞机去la，当时也是人多了，我都坐下去了，然后那个空乘来和我讲让我下飞机，然后我不同意，他就说要取消我的票，然后来了两个高高壮壮的黑人直接拿着我的箱子把我推下飞机了，事后给了我三百刀态度还贼差，终于被扒出来了，ua真的不知道怎么撑的这么久的
雪落_Alex：超售很常见，在飞机酒店这种行业里非常多，常规做法都是高额补偿，酒店行业是送你到一个附近的酒店高档房，费用由超售酒店全包，航空公司是赠送免费里程或者高额赔款直到有volunteer下飞机。UA的做法闻所未闻
Fo1TheDream丶：400刀去你妈的。当年来美国，delta超售4张，没人当volunteer，我被告知能否下飞机，它尽快给我安排2小时之内的下一班飞机，如果按排不出来给我1300刀加吃饭酒店费用。最后超过两个小时的一瞬家我就拿了1300刀的compensation，而且赶上了下一个小时的飞机。这就是差距。还有Canada Airline一样渣。
