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云南客栈:游客半夜被蚊子咬醒 店家回应养的宠物死1只赔100元

2017-11-12 19:29 来源:央视

  记者日前发现,在云南丽江,就有不少客栈实行网络刷单,自我提升满意度评价,利用网络虚假宣传误导消费者。

  前不久,重庆市的李先生带着家人到云南丽江旅游,他在美团网看到,风花雪月连锁客栈初见店是一家高档型客栈,网上评价很好,房间图片也很漂亮,再加上价格比其他客栈便宜,他就订了一间大床房。

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  但当他们一家来到客栈却发现,这里跟普通的农家小院没有什么区别,楼道随意摆放着挂满衣服的晾衣架,屋檐上和阳台上也挂满衣服,更让他难以接受的是,半夜里被蚊子叮咬无法入睡。

  游客 李先生:三点钟就醒了,醒了就睡不着了,蚊子咬人,没有蚊香。

  李先生向客栈前台人员反映蚊子问题,他们不仅不解决,反而对李先生进行调侃。

  客栈前台人员:这(蚊子)是我们养的宠物,熏死了要赔的,一百块钱一只。

  李先生说,前台人员向客人推介旅游项目倒是很热心。

  据业内人士介绍,这些前台人员在丽江被称为管家,每一家客栈有2-3名,他们的工作就是拉客人旅游购物,然后从旅行社或购物店拿回扣。

  在丽江古城的一些客栈,让客人进行二次消费拿回扣已成为一种常态。

  另外,丽江的一些客栈要求客户删网上差评,不删每天打20个电话骚扰。客栈管家告诉记者,遇到客人给了差评,他们就马上联系客人删除差评。


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