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    美容市场乱象丛生 河狸家打造行业范本

    滚动 2018-07-11 15:16 来源:太平洋

      当前美容行业面临经营规模小、从业者进入门槛低、无统一技术标准、迅速暴增的市场需求与服务不匹配等诸多问题,优化产业服务、提质增效势在必行。如何把好健康美容质量关,树立行业标杆是当前美容行业机构都在努力的一个方向。河狸家平台自2015年上线上门美容业务以来,从质量把关、材料安全、服务保障等方面,都在试图为行业建立起时尚、专业、安全的标准化服务体系。

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      潮流高端项目重塑行业标准

      据了解,河狸家目前的美容业务主要对标高端实体店美容院,主要项目涵盖面部SPA、推拿、精油按摩等基础服务,此外,平台还结合国际高端美容仪器进行塑形、调整脸型等服务,其所选产品和美容仪器均是高档美容院同款,如面部SPA使用韩国原装进口彩妆品牌薇蕾德和西班牙星级面护品牌EPS,这两大品牌均经过市场检验和测试认可的产品;抗皱美容服务采用目前国际最优款以色列射频美容仪;此外,备受广大用户青睐的嫩肤项目,除了手艺精湛的艺师还采用业界广受好评的韩国皮肤管理综合仪。

      值得一提的是,河狸家在为用户在体验脸型矫正项目时,特精选日本的高端塑形仪器徒手小圆,对不对称脸型进行综合性矫正,效果更优,体验更好。这种先进技术和传统手艺相结合的方式,受到越来越多体验者的喜爱。

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      由此看出,河狸家非常注重仪器的更新换代,一定程度上拉升了美容行业整体技术标准。同时也可让用户放心、安心的选择到平台预约上门美容或到附近线下邻里店体验相关服务,相信河狸家高标准的服务和有保障的产品会让你迅速卸下一天的疲惫,全身心享受国际一流水准的高端美容服务。

      星级服务锻造行业新范本

      在服务方面,河狸家实行全标准化操作,所有河狸家的手艺人会在正式接单前接受产品知识和操作流程培训,整个服务流程各阶段的时间把控、对客人的感知度、仪态、话术等均有严格要求,确保用户不管是选择上门服务还是到店服务,均可获得一流体验。

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      此外,实体店面装修风格、音乐、茶点均通过大量用户测试,不断优化调整使用体验后才正式投入使用,香薰舒适度、私密程度,床品清洁度等均对标星级酒店SPA,从细节处为用户提供高品质星级服务。

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      河狸家的美容服务,除了在品质方面碾压传统实体店之外,与其最大的不同在于打通了线上线下服务壁垒,将线上预约与线下体验结合起来,从今年年初起,河狸家新增线下邻里体验店,以社区为单位覆盖周边用户的一站式美容业务,这样用户可以节省时间、获取准时、高品质的美业服务。这对于当前快节奏消费需求来说,无疑再一次抓准了用户痛点。

      新锐连锁布局把准行业命脉

      河狸家作为从线上美甲切入到美发、美容等多消费场景的全美业平台,从2018年初开始从线上向线下进行渗透,新锐全渠道连锁格局已初具雏形。

      在新零售背景下,传统的直营+特许的连锁模式已经遭受多轮冲击,逐步减少市场占比,互联网企业从线上进军线下已成大势所趋。河狸家迅速把准美业发展脉搏,深入探索和试水新零售业态下的美业发展新模式,可以说,这一前瞻性布局助其率先获得了市场占位、拉升了品牌知名度和含金量。

      目前,在河狸家的多场景美业框架内,医疗美容、生活美容及其老牌业务美甲、美睫均已形成线上线下联动、上门服务+社区邻里店体验结合的服务模式,从原料、品质、到服务均已达到业界范本标准。现在的河狸家大局已成,未来或成美业独角兽也未可知。

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