时代在进步,科技在发展,互联网技术日趋成熟,社交网络的兴起拉近了、也疏远了人与人之间的距离。但爱莎贝儿始终坚信,健康美丽的人生需要有温度的连结和呵护,在当今社会尤为如此。
身居美容养生行业23载,爱莎贝儿认为,美容养生馆不应只是按摩或面部美容的场所,而是一个可以交流、休闲、购物、提供温暖和难忘体验的美好生活空间。成立至今23年来,爱莎贝儿提供给客户的不只是健康和美丽,更是连接彼此的交流和欢声笑语的快乐,而爱莎贝儿的员工带给客人的更是如家人、如朋友般的陪伴和呵护,为她们的生活增添了光彩和乐趣,不少客户与爱莎贝儿建立了长久的友谊。
初心不改 体验升温
为了提升品牌的服务品质和客人的到店体验感,2021年,爱莎贝儿将“打造有温度的门店”上升到品牌战略层面,并推出了标准化服务体系,从服务细节、服务流程、服务态度及员工行为规范等多个层面进行优化升级,为客户提供更有温度、能带给客户愉悦快乐感受的服务体验。同时,2021年,爱莎贝儿还启动了品牌及门店形象迭代焕新,打造温馨舒适、更能方便客人休闲、沟通交流的门店环境,让客人在门店真正感受到宾至如归的愉悦和美好。此外,品牌还通过不定期的会员养生茶话沙龙、挚友服装会等多种多样的休闲愉悦活动,带给客户丰富多彩的快乐美好体验。
从“心”启航 项目产品持续迭代
在升级服务和品牌形象的同时,爱莎贝儿始终不忘满足客户持续增长的对于健康和美丽的需求。持续迭代优化已有护理项目及产品,同时通过高科技项目及仪器引进,打造全新的面部保养项目,如细胞水精灵。
2021年,爱莎贝儿母公司爱莎健康与西班牙微藻生物科技公司——Greenaltech碧高科达成战略合作,并成立联合实验室。双方将持续在新品研发、产品原料、技术支持和服务资源等方面建立深度合作。截止2021年9月,双方已合作研发出全新的爱莎贝儿美白系列产品及清润保湿系列产品,以满足当下消费者护肤的深层需求。
公益行动 回馈社会
爱莎贝儿一直致力于成为对他人及人类美丽、健康和快乐有益的品牌。基于这一愿望,爱莎贝儿在关爱女性健康等领域已经并将持续做出诸多努力。
国际上,将每年10月定为“乳腺癌防治月”,并用“粉红丝带”作为乳腺癌防治活动的标识。为响应粉红丝带行动,自2014年起,每年十月,爱莎贝儿会通过公益讲座、公开咨询、免费检查、街头宣传等方式,普及乳腺健康知识,传达“及早预防,及早发现,及早治疗”的信息。爱莎贝儿坚信,多1个人去了解粉红丝带,就少1个乳癌患者的可能。至今,爱莎贝儿粉红丝带行动已走过成都、阆中、德阳、重庆、西安、仁寿、温江、自贡、遂宁、乐山等大小城市,为鼓励女性关注乳腺健康,贡献了自己的力量。
爱莎贝儿提倡“豁达通透,喜悦欢愉”的生活态度,提倡“美丽、健康、快乐”的生活方式。未来,爱莎贝儿将持续致力于打造有温度的美容养生馆,通过分散在全国各地的线下门店,用专业的美容养生手法和技能,帮助大家呵护美丽和健康,用热情体贴、温暖人心的服务和沟通交流,建立人与人之间的信任和关爱,让每一个人,不论年龄,不论生活在大城市,还是小城市,都能享有美丽、健康和多彩快乐的生活。
