上线独立APP
10月10日，京东上线了一个完全独立的APP——TOPLIFE。
LOGO设计圆中有方，页面简洁，首页是SuperELLE为京东拍摄的微电影，东西方女孩在光影中穿行。APP色彩以黑、灰为主，低饱和度、低亮度的高级感，与京东APP那种大红大紫主色调截然不同。
从设计上，至少让人刮目相看。
这也是京东非常激进的一个决定——Toplife不是京东奢侈品频道，虽然通用京东账号，但独立于母体之外，也就是说，京东放弃了庞大的流量另起炉灶。
但这是很重要的一步。将奢侈品销售与原有百货消费隔离，才能够制造出消费的精致感和购买的私密性。
实际上，目前国内外中外综合电商中，在奢侈品销售上的的作为，都比不上Farfetch、Net-a-porter这种独立电商。从这个方面来看，京东的奢侈品电商至少达到了基准线。
京东倒是很早就意识到了奢侈品销售要和原有百货销售隔离——今年3月份，京东商城在原有服饰家居事业部的基础上进行了拆分，成立了时尚事业部，所谓细分市场细分团队。
更进一步的，京东试图达到José Neves提到的“制造欲望”，用内容制造欲望。
目前大多数电商还在把时尚内容当作配角，而京东抢先一步从内容出发去引导读者的消费。APP里面的图片、文字都来自国内时尚界有名的原创作者——男士大刊GQ智族、生活方式杂志Noblesse望、时尚博主吉良先生、Yvonne奕方在其中都有专栏。当然，做电商的重中之重还是品类。
现在TOPLIFE上第一批入驻的品牌包括RIMOWA，LA PERLA，EMPORIO ARMANI和PORTS 1961等，预计未来数周还将有新品牌入驻。
新颖的是，TOPLIFE以专区分类呈现精品品牌，每一个合作品牌在TOPLIFE上都有独立的展示空间，拥有量身定制的官方旗舰店，帮助品牌呈现自身的风格形象。
不难看出，在这一点上京东得到了Farfetch的精髓。
Farfetch一直对外强调的是，他们作为平台，为奢侈品牌提供定制化的平台服务。而TOPLIFE这样为奢侈品提供极大品牌空间的做法正是与Farfetch做法一样。
为了向客户提供更好的服务，TOPLIFE从京东原有的客服中精选出了一批团队，让他们接受奢侈品发展历史以及全品类的培训、去品牌店观摩等。
TOPLIFE物流当然还是借助于京东原有的物流服务，TOPLIFE表示，北京、上海、广州、深圳、成都的顾客，下单后最快一天就能收到，而国内大部分城市，最晚只需三天。接下来，会有更多城市加入到快速递送的城市之列。
一场转型
京东现在奋力在做的事情就是不断完善自己的品类。关键在于如何获取奢侈品制造商的信任。
毕竟，这是一个古老的行业，大多数人保守又势力。
京东的做法是在时尚界建立自己的品牌和势力。它先是赞助了9月11日下午在纽约举办大秀的设计师品牌3.1 Philip Lim——这是一个在纽约时尚界耕耘多年的设计师品牌，在美国市场有较高的知名度和商业成绩，在中国市场知名度也不错。
随后，它又于9月17日、18日连续两天以以“官方首席合作伙伴”的身份赞助了参与伦敦时装周官方日程的品牌Mary Katratzou与Huishan Zhang，这两个品牌都是在英国本土处于发展上升期阶段的热门品牌。
一个重要的进展是，京东已与英国时装协会在此次伦敦时装周上达成合作，双方宣布：从2018年1月起，京东将与英国时装协会共同推进2018年BFC/Vogue设计师时尚基金项目。
从与成熟设计师合作，到扶持新兴设计师，京东找了一个不错的切口，看起来并不外行。
毫无疑问，京东在奢侈品领域最重要的竞争对手就是天猫，要细分二者竞争，可以从在奢侈品牌商端的信用、在消费者端的信用以及消费者性别构成几个方面来看。目前京东努力在奢侈品牌商那里建立信用，但是阿里此前一直面临着奢侈品牌商关于假货的指控。
2014年7月9日，Kering SA开云集团旗下一众奢侈品Gucci古驰、Yves Saint Laurent、Bottega Veneta等在美国控告阿里巴巴故意为一大批制假商在全球各地包括美国出售非法商品创造可能性;2015年5月15日，Gucci古驰等品牌再次在美国以同样的原因指控阿里。
而在消费者这一端，毫无疑问天猫和淘宝有一定的优势，毕竟它拥有最大的女性消费群体。
京东的做法是依靠自营模式建立信用保障。
在Toplife上线之前，京东的奢侈品销售是通过“奢侈品自营”+“第三方平台”+“品牌自营店模式”的模式。
目前从Toplife来看，都是以京东自营为主，商品都标注了由”toplife发货，并提供售后服务”，这就等同于亚马逊的”由亚马逊发货，并提供售后服务“，代表京东对产品真假度和售后提供保障，有利于增强消费者的信心。
值得注意的是，京东目前在吸引女性消费者上也有了一定的作为：
今年的“618”期间，京东曾经做过一个数据统计，首次在京东进行消费的用户中女性用户数量达到了去年同期的2倍，在一些美妆个护、食品饮料、生鲜、母婴以及生活旅行等女性消费占比较高的品类上，女性的消费者数量明显超出男性，其中，生鲜品类新增用户中的女性占比就超过了60%。
在过去的5年间，全品类战略带给京东非常重要的一个改变就是用户性别结构的调整，根据京东此前所发布的数据显示，其平台上家电网购用户的男女比例已经由2013年的5:1上升为3:2，而在一些小家电领域，女性用户占比已经超过男性达到57%。
对于京东自己而言，未来还面临的挑战包括如何平衡好选款、采购数量、金额、周转率、营销推广等环节的风险，毕竟奢侈品单品价格高，与时尚风潮息息相关，与以往的3C销售是两码事。
但如果京东在奢侈品销售上获得一席地位，毫无疑问能够反过来多样化京东的品牌形象——从以往接地气的百货销售，到奢侈品产品销售，反过来能够帮助京东在其它女性商业上的运营。
这也是京东关键的一步。
