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耐克气垫门是怎么回事?耐克气垫门解读与回顾【图】

2017-03-18 09:47 来源:央视财经

前些天的3.15晚会上,国际运动大牌耐克再爆出气垫门,惊爆了很多人的眼球,也伤了很多耐克迷的心。其实,很多网友都知道,早在2011年,消费者就发现,在中国销售的“Hyperdunk2011”篮球鞋,前脚掌比美国同款缺少了气垫…耐克故技重施的做法引起很多人的不满。今天中国时尚网小编带着大家回顾并解读耐克气垫门事件。

2016年4月,耐克篮球官方微博发布了一条消息,NBA球星科比布莱恩特,2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双耐克篮球鞋复刻版,将限量发售。耐克在中文官网上宣称,这款鞋后跟带有耐克拥有专利的zoom air气垫。但消费者穿上这双鞋后,觉得硬的有点不对劲。面对消费者的追问,耐克的客服人员承认了一个惊人的事实:这款鞋后跟确实没有气垫!

对此事件,央视评论到:“耐克的标识,看上去像是一个‘对号’,但现在它的故伎重演,以及面对投诉的百般推诿,却很难让消费者在心中对它打勾,反而会打上一个大大的问号。”

节目播出后,央视记者跟随执法人员赶往了位于上海杨浦的耐克中国商业有限公司的办公总部。据执法人员表示:相关人员正在询问法务主管,一旦相关的证据材料核实准确,将第一时间进行立案调查,如果违法事实构成,将严肃查处!

事件曝光后,耐克两度发表声明,称将提供退货并全额退款服务。在耐克发出的第一份声明中,耐克并未反思自己的问题,将问题归结为描述错误,在提出退货并全额退款服务的同时,耐克表示将为购买该款产品的消费者提供在耐克官网购买单件产品七五折的优惠券,同时还注明优惠券的限用范围。和消费者认为耐克涉及虚假宣传,应该假一赔三的预期相比,这份回应被指明显缺乏诚意。

可能意识到第一版声明不妥,耐克随后再发出一版声明,在新版的声明中,耐克放低姿态表示,诚恳接受政府监管部门和消费者的监督,将积极解决问题,加强管理,为消费者提供优质的产品和服务。我们也将持续关注耐克气垫门的后续发展。

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